快递物流行业中的大件货物运输需注意些什么？

电子运单常见问题及解决方案：

1. XP系统控件安装不成功（IE、360兼容模式等等）

原    因：XP系统没有2.0运行环境

解决方案：手动安装2.0运行环境（2.0环境下载）

2. Win7系统IE浏览器控件安装不成功，360等浏览器的兼容模式可以

原    因：使用了64位IE浏览器版本

解决方案：使用32位IE浏览器版本

3. 打印机打印时亮红灯报错

原    因：驱动型号与打印机型号不匹配

解决方案： 删除之前所安装的驱动，重新安装GK888D的驱动可通用GK888T、GK888D、GK888CN等机器，

4. 打印测试页没反应

原    因：1.驱动型号与打印机型号不匹配 2.打印机端口被占用

解决方案：1：参考第三点；2，打印机- 右键-打印机属性（XP系统上：属性）- 端口-查看USB端口是否有GK888D，或者是否有2台打印机。如果有两台，就找到那台打印机-右键-打印机属性-端口-选择其他端口（也就是把跟我们使用同一个端口的打印机放其他端口上去）。会出现这台打印机无法正常打印的问题

5. 电子运单内容打印出来后错位，部分内容显示不完整

原    因：1.运单纸没有用卡槽夹住；2. 运单纸位置往某个方向偏移

解决方案：将电子运单纸放在卡槽下卡住，并且调整为居中出纸

6. 电子运单信息打反

原    因：勾选旋转180°

解决方案：

        1. 使用IE控件打印时，需取消旋转180°勾选，并重启打印机

        2. 使用非IE网页打印时，需选中旋转180°，并重启打印机

7. 无法正常导入数据模板

原    因：1. 加密的文件无法导入；2.收件区号、收件手机、收件座机、寄件座机格式输入不合法；3. 手机与座机客户只想填写一个

解决方案：1.申请文件解锁；检查数据格式是否合法；3. 模板底部有红色字体的“温馨提示”，查阅以后即可解决

8. 提示“寄件区号不能为空”

原    因：登录用户资料不完整

解决方案：登录-用户中心-个人资料，把资料填写完成然后点击保存

9. 一次出2张纸，并且后面带有一张空白的

解决方案：重启打印机，然后重新校正一次纸张

10. IE控件打印出来的是乱码

原    因：1. 整张运单都是乱码；2. 只在数字类型位置有值

解决方案：1. 打印机首选项-工具-发送文件（下载文件）

11. 打印机连接电脑后会自动安装一个”GK888T（EPL）“的驱动，不要将这驱动设置为默认，也需要检查端口是否已经被它占用。必须安装GK888D的驱动，否则会报警亮红灯。

如果重装仍然无法正常使用，请反馈给官网或者解答组同事远程处理。

电子运单使用文档说明：

安装驱动：

第一步：安装驱动及驱动调试

校正完成后，打印测试页，如果打印成功（打印机会自动出纸）,那么代表已经安装成功。一下为失败情况说明：

1. 打印测试页没反应

原    因：1.驱动型号与打印机型号不匹配 2.打印机端口被占用

解决方案：

1，参考第三点；

2，打印机- 右键-打印机属性（XP系统上：属性）- 端口-查看USB端口是否有GK888D，或者是否有2台打印机。如果有两台，就找到那台打印机-右键-打印机属性-端口-选择其他端口（也就是把跟我们使用同一个端口的打印机放其他端口上去）。会出现这台打印机无法正常打印的问题

如果以上操作都照做后，仍然打不出测试页，请联系解答组或者网管，让相关同事远程协助处理

并且不需要再做后续的电子运单打印操作。

IE控件打印方式：

时刻都需要谨记！我们优先采用IE控件打印的方式，如果是360极速或者安全浏览器，请切换成”兼容模式“，不会切换看下图：

如果电子运单信息打反

原    因：勾选旋转180°

解决方案：

        1. 使用IE控件打印时，需取消旋转180°勾选，并重启打印机。

        2. 使用非IE网页打印时，需选中旋转180°，并重启打印机。