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化工品粉末出口-危险品货代,你足够有担当吗?

编辑:上海巨翼国际货运代理有限公司时间:2019-03-27

问:面对现在的经验状况您满意吗?

  现在客户很多,人在满负荷或者超负荷的状态下运转,很多细节会机械地被忽略。一方面我们在加强自身的管理,落实到每一个细节;另一方面,我感觉靖超现在发展稍微快了一点,保持我们一直专业负责的态度才是重要的。


问:面对不够专业或者初入行的员工怎么处理呢?

  当然我们会有挑选人员的制度,另外我们也对员工进行培训。我认为,我们这行越做的久就越发现里面很多学问。我经常和我们的员工说“用心在前,专业在后”,我们公司各种各样的培训会有,但是每一个人的接受程度不同。如果内心真的觉得这是很要紧的事情,就会认真去做,但凡认真做了,自然会越来越深入,专业也是自然的事情了。

客户得要符合国家的规定和行业的规范


问:如果危险品货主的要求和你们的规范发生冲突时怎么办呢?

  不做违法乱纪的事情是我们公司的死规定,违反这个规定的人,结果就是走。这点很明确,没有人可以违反。如果有危险品货主想让我们按照其他品名来申报处理的,我们只能拒绝。


问:但是会有其他货代会这样做,你们不做不就丢掉一笔生意?

  别人做不做我没办法管,我们接的单子就必须按照规范来做。对我来说,怎样操作这类单子都是心知肚明的。但是这样做了有什么意思呢?可能对客户来说,一笔单子可能会为你节省几百一千美元,但是如果出现问题,那是你几年都赚不回来的。


问:如果客户有意瞒报或者自己也不清楚,货物危险性的,你们如何处理?

  针对这种客户,我们只能自己多做一点。客户不知道货物的危险性质,没有关系,我们可以免费为他取样,并送往化工研究院进行化验,确定其危险性。有问题有麻烦不怕,我们可以苦一点,累一点,但是一定要按照这个原则来执行。一定要对客户负责!


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