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客户远了,但发货更容易了

编辑:上海巨翼国际货运代理有限公司时间:2020-01-02

自强不息,开拓进取,我公司不仅率先通过了国家QS质量安全认证,而且被中国质量万里行授予“中国知名产品”称号,堂人不断进行技术改造,致力于提高产品品质,锐意开发新产品,走品牌发展之路。今天,已发展成为淮海经济区最大的专业的集食品加工、生产、销售于一体的企业之一。

    我公司在业务蓬勃发展的同时也遇到一些新的难题,那就是货物运输的难题。随着我们市场开发范围的越来越广以及县级市场的开发,货物的运输问题越来越突出。路程比较远而且有的货物又不是太多,走物流公司成本高不说,有很多地方很难找到合适的物流公司,到处跑又不知道到哪里去找;整车发货吧,很难找到合适的车辆,有时候花费不少时间找到了合适的车辆时,客户又要退货了,问客户退货的原因时,客户很生气地说:“你们不守信用发货太慢了。”,弄得我们有时很无奈。我们的产品都是食品,08年以来各种原材料的上涨,公司的整体利润降低了不少,而市场上的物流成本却上涨了不少,真是雪上加霜呀!整个行情对企业造成了很大的压力。

    有一天我们的商丘客户到公司来谈判关于不满产品涨价的事,在双方的交谈中,当客户知道了我们企业的难处时,客户就当即告诉了我们一个“中国物通网”,这个网站是专门为企业解决货物运输难题的,客户说与他门合作的一些其他生产企业都在使用这个网站,效果很好,很方便。我公司负责销售的庄总当即就把这个网站告诉了物流部,物流部人员半信半疑的打开了中国物通网,并注册成了会员,开始在网站上查找公司所需的物流公司信息和车辆信息,查找结果令物流部人员非常地满意,原来一些偏远“老大难”客户的运输问题在网上都找到了比较满意的解决方法,很多县级客户的“直接运达”的问题都能解决了……

    后来,物流部的人员按照中国物通网的客服人员提示,把货源信息发布到了网站上,结果公司不断地接到联系货源的电话,有物流公司的,也有很多是车主。他们中有些不但实力比较强,而且服务也很好,都愿意上门接货,价格也很合理。整车发货方面也有了本质的改变,原来都是公司派车把货物送到配货站,然后回去等待配货站的消息,价格也要听从配货站的“吩咐”,现在的情况却完全不同了,每当把货源发布到网上,当天就能接到车主主动到厂里询问货源的电话,而且车主都主动的到厂里装货,再也不用送货到配货站了。这些车主基本上都是回头车,服务都特别好,货物都是送到客户的仓库门口,而且货物根本没有破损。客户都比较满意,有的客户直接给我们李总打电话,说公司的服务越来越好了。我们李总在08年上半年总结时,说:“要感谢中国物通网,更要感谢网络信息呀,是它使我们的客户远了,但发货却更容易了


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