FedEx联邦快递服务优势及体积重量算法及服务时效等知识了解

FEDEX四大国际巨头快递之一

FEDEX-美国联邦国际快递是全球最具规模的快递运输公司之一，为全球超过220个国家及地区提供快捷、可靠的、门到门的快递服务。中国联邦快递根据服务类型可分为：联邦快递优先型服务（International Priority (IP)）和联邦快递经济型服务（International Economy (IE)）。

适宜发往美洲、东南亚、大洋洲和西欧国家，时效稳定快捷。

服务优势

范围 - 全球服务范围覆盖220个国家及地区；

价格 - 是中国FedEx国际快递官方公布价3-6折；

时效 - 全球派送2-7个工作日妥投；

查询 -在线查询包裹全程详细运输及派送信息；

拥有联邦IE,IP，空派渠道。长期推出东南亚，中东少数国家，北美，欧洲大货特惠服务，价格远远低于其他快递。

1.FedEx体积重量计算公式为：长cm X 宽cm X 高cm /5000，如果货物体积重量大于实际重量，则按体积重量计费，二者取较大者。

2. 偏远附加费: 快件发往或递送至偏远或无法提供快递服务的地区；

我司操作人员会按照邮编或城市名查询是否偏远，网站查询并非百分百精准，但最终均以FedEx帐单为准。自发货之日起3个月以内，如FedEx帐单显示为偏远需要加收偏远费用，我司将会收取此件偏远费用。

3. 更改地址费: 由于收件人地址信息错误或因地址为邮政信箱导致无法派送时，此费用由寄件人支付；

4. 非堆叠货件附加费: 经客户直接指示不可堆叠货件，或由于货件的外型(例如: 锥状货物或货物顶部附有锥状上盖) 导致货件不能在一个安全稳固的方式下垂直堆叠， FedEx将收取非堆叠货件附加费；

5. FEDEX重货服务: 符合以下三点中的任何一点既为重货服务-既为IPF或IEF : 

（如果是IPF或IEF,货件每个箱子的最少计费重量是68KG）

①单件重量超67KG

②单件最长边超270CM

③单件货物的【长+2 宽 +2 高】超过330CM

参考时效

IP服务: 全球时效2-5个工作日；

IE服务: 全球时效3-7个工作日；

-此时效为包裹上网至收件人收到此快件为止，特殊情况除外！派送时效跟目的地各个海关清关时间及航班安排有关。

运单查询

对于FedEx的货件我司操作完成并发货后会产生跟踪号，正常当天或次日（即2个工作日内）可以在FedEx网站查到收件信息，货物的全程运输信息可跟踪。

请登录FedEx国际快递网站查询：http://www.fedex.com.cn

包装要求

包装要完好，不要易破损，在外箱上除地址标签外，尽量不要带其他无关标识，对于易碎品最好外包装上有易碎品的标志，请妥善包装您的包裹以免在运输过程中损坏。

关税问题

1. 以目的国产生的关税为准 (一般是申报价值高的产生的关税比较高，如果申报的价值比实际价值过于低，也会产生比较高的惩罚性关税）。

2. 在目的地产生的关税和清关费用一般是由收件人支付，如果关税和清关费已经产生并且收件人在FedEx快递规定的处理时间内拒绝支付，此费用将会强制转由寄件人支付，具体产生的费用将以客服的通知或者FedEx快递账单为准。

退件问题

以下情况导致包裹被FedEx退回至寄件人，从目的地国退回所产生的运费将由寄件人承担，以FedEx账单为准。

-地址不正确导致派送不成功，在FedEx规定的期限内未提供处理意见；

-收件人拒绝签收包裹，并且超出FedEx快递最终的处理时效；

-包裹内物品属于目的国海关禁止或者禁止进口的物品；

-包裹未能于当地海关规定的时间内完成清关，被当地海关强制退回；

-其它因寄件人或者收件人原因造成的包裹被退回的情况；

理赔服务

1. 易碎品请自行包装好，否则破碎我们概不负责，货物运转中若发生丢失、破碎、赔偿，以寄件人随货提供的商业发票（或者形式发票）上载明的申报价值作为赔偿价值的参考依据,对实际遗失或损毁部分进行赔偿，但每票货最高赔偿额不超过100美金，我司不承担任何因快件遗失、损坏或延误引起的连带损失。若客户有额外要求可自行购买货物保险。

2. 在遗失或损毁事件发生后，发货人提供的任何与原随货商业发票（或者形式发票）上载明的申报价值不相同的货物价值，我们都将不予承认。

3. 请在事发之日起10天内向我司反映并出具书面索赔函,否则不予受理。同时我们不承担国际快件因航班延误或航班舱位问题所导致的一切责任及费用。